Domande frequenti

Il reso è a carico del cliente e deve essere sempre comunicato per e-mail entro 14 giorni dalla consegna a [email protected] specificando le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Motivazione del reso
- Prodotti che saranno resi
- Foto dei prodotti che verranno spediti per il reso (no foto confezione)

Dopodiché riceverete le informazioni per eseguire il reso correttamente.

La spedizione ha un costo a partire da €5. Il costo varia sulla base del peso complessivo dei prodotti acquistati.

Sì, puoi pagare in tre rate mensili dello stesso importo usando l'opzione Paga in 3 rate di Paypal. La prima rata verrà addebitata al momento dell’acquisto mentre le altre verranno addebbitate nei due mesi successivi. 

Paypal - Paga in 3 rate è un servizio completamente gratuito, a patto che le rate vengano pagate entro la scadenza prevista. Nel caso in cui una o più rate non vengano pagate entro la data prestabilita, ti verrà addebitata una commisione per il ritardo di pagamento.

Se dovessi avere un problema relativo alla spedizione del tuo ordine (giacenza, ordine non consegnato, ordine che risulta consegnato ma non ricevuto effettivamente ecc.) contattaci a [email protected] specificando il tuo numero d'ordine.

Se hai ricevuto un prodotto diverso rispetto a quello ordinato, manda una mail a [email protected] con: